В Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств выявили, что в 6 из 10 случаях взыскатели вызывают должников в суд. Это связано со значительным упрощением судебной процедуры для взыскателя, а также с тем, что в связи с кризисом как заёмщики, так и кредиторы перестают быть готовыми к компромиссному решению деликатной проблемы.
Этой зимой в суд обращались только в 50% случаях. До суда (путём рассылки сообщений, звонков, визитов к должникам без участия суда и приставов) сегодня решаются 4 из 10 конфликтов, на 9,4% меньше, чем этой зимой. В банках сообщили, что долги заёмщиков всё чаще взыскивают в судебном порядке. Например, в Росбанке за прошлый год доля потребительских кредитов, просрочка по которым превысила девяносто дней, вынудив кредиторов обращаться в суд, выросла: если ранее она составляла 60%, то теперь это три из четырёх потребительских кредитов. А вот в Сбербанке по-прежнему отдают приоритет досудебному взаимодействию с должниками.
Эксперты связывают снижение досудебного взыскания и рост судебного с происходящим в экономике кризиса.
Представители рынка сообщают о незначительном снижении эффективности процедуры досудебного взыскания.
Причинами значительного роста также могут являться боязнь людей вовремя обращаться к кредиторам по вопросам реструктуризации задолженности, подорожание внесудебного взаимодействия (компаниям становится невыгодно обзванивать должников), рост эффективности работы коллекторов и судов.
В Первом клиентском бюро отметили, что если коллектор, минуя стадию переговоров с должников, обратится к приставам, то сможет работать с залогом, а также вести поиск имущества и всех возможных источников дохода должника.
В Росбанке рассказали, что в сегментации кредитных портфелей по категориям должников сегодня кредиторам помогает искусственный интеллект. В результате применяются различные сценарии судебного взыскания.
Например, можно обратиться в суд, в Федеральную службу судебных приставов, получить судебный приказ о взыскании (минуя стадию разбирательства в суде). Последним способом в прошлом году пользовались почти в 90% в случаев (всего рассмотрели около 9 миллионов дел о взыскании долгов по займам и кредитам на совокупную сумму 1,5 триллиона рублей).
