Представитель крупнейшего банка страны, директор дивизиона «Кошелёк клиента» Игорь Ковалёв, поделился с медиа мнением об актуальных трендах 2023 года. Прежде всего, эксперт отметил рост спроса на кредитные карты: например, чуть более чем за двенадцать месяцев «Сберкарту» со 120-дневным льготным периодом оформили более восьми миллионов россиян. Банкам придётся соревноваться за клиентов, предлагая им всё более выгодные условия.
Из дорогого аналога потребительских кредитов кредитные карты превратились в финансовый инструмент, посредством которого россияне могут решать свои повседневные задачи. Этому способствует наличие льготного периода, позволяющего не выплачивать банку проценты. Также важным фактором является величина кредитного лимита. А ещё клиентов привлекает то, что кредитную карту в ряде случаев можно оформить бесплатно.
Для клиентов всё меньшее значение имеет величина процентной ставки по кредитной карте. Гораздо более важным для них является то, сколько длится льготный период на карте. Например, клиенты Сбербанка могут погашать задолженность без процентов в течение ста двадцати дней после совершения покупок.
Следующим трендом является единая процентная ставка на снятие наличных, перевод средств и повседневные продукты: так клиентам будет удобнее. Сбербанк, помимо этого, предлагает сниженные ставки на приобретение товаров на «СберМегаМаркете» и на траты, связанные со здоровьем.
Ещё один тренд заключается в индивидуализации предложений, заключающейся в возможности гибкой настройки опций по карте под потребности конкретного клиента.
