Благодаря изменениям, внесённым Банком России ко второму чтению законопроекта о полной стоимости кредита, банки утратят возможность получения согласия клиентов на получение дополнительных услуг при оформлении кредита путём использования проставленных заранее отметок, галочек, кнопок и иных инструментов.
Теперь, чтобы получить дополнительную услугу, нужно будет написать дополнительное заявление. Если дополнительная услуга неотъемлема от основной (например, страховка, необходимая для получения кредита), согласие должно быть прописано в рамках заявления на получение финансового продукта. В обоих случаях необходимо будет указать стоимость этих услуг и дать возможность клиенту согласиться на их получение или отказаться от заключения договора.
Если поправки в законодательство будут приняты, Центробанку станет легче применять санкции к банкам и МФО, которые навязывают дополнительные услуги. Это особенно актуально в контексте того, что многие банки и МФО, согласно обращениям, поступающим в Банк России, не предоставляют клиентам возможности отказаться от платных услуг. Иногда клиент подписывается на них автоматически, нажав кнопку «Далее».
Эксперт отметила важность законодательного установления запрета на предустановленные галочки, кнопки и отметки.
Как сообщили в Банке России, в ряде случаев дополнительные комиссии и продукты помогают недобросовестным участникам рынка замаскировать реальную процентную ставку.
Проверить, как кредиторы соблюдают новую норму, регулятору помогут так называемые «контрольные закупки».
Другие представители отрасли указывают на то, что новые правила побудят людей лучше разбираться в предлагаемых им банковских услугах, из-за чего распространение сложных инструментов может замедлиться. Тем не менее, инициатива может способствовать защите интересов потребителей.
