Клиенты МФО, как и любые другие люди, могут столкнуться с непредвиденными трудностями. Например, их могут уволить или может потребоваться дорогостоящее лечение. И возможности погасить займ вовремя не остаётся. В этой ситуации некоторые микрофинансовые организации (например, МФО «Быстроденьги»), предлагают такое решение, как заморозку займа.
Вы можете воспользоваться заморозкой, если у вас действительно есть серьёзные обстоятельства, мешающие найти средства на своевременные платежи в пользу кредитора. Например, вы лишились единственного жилья или серьёзно заболели. Для этого вам необходимо будет подать заявление через портал Госуслуг, приложив соответствующие документы: медицинскую справку, документы об утрате права собственности, документы из страховой компании, фиксирующие наступление нечастного случая. Займ в «Быстроденьги» также можно заморозить, если вас приговорили к тюремному заключению.
По своей правовой сути заморозка займов является разновидностью кредитных каникул, однако в случае заморозки проценты, как уже сказано выше, не начисляются, а в случае кредитных каникул проценты начисляться будут.
Нельзя прибегнуть к заморозке займа, к которому уже применялась данная услуга.
Существует также лимит величины кредитования, при которой можно применить послабления: 450 000 рублей для необеспеченных займов и 1,6 миллиона рублей для займов под залог автомобиля.
Если у вас нет права на отсрочку платежей без комиссии, вы можете продлить срок пользования займом. Проценты на задолженность продолжат начисляться, однако вернуть взятую у кредитора сумму вы можете позже и это не повлияет на вашу кредитную историю. Проценты по займу не изменятся. Отсрочить выплату можно не ранее, чем на второй день пользования заёмными средствами, и не позже, чем на шестнадцатый день просрочки.
Если вы уже оплатили займ частично или проценты по займу превысили 125% от изначально полученной от кредитора суммы, вы не сможете получить услугу. Запросить пролонгацию вы сможете через личный кабинет. Для подключения услуги потребуется подписать дополнительное соглашение.