Искусственный интеллект, ESG-трансформация и мягкие навыки: что нужно Сберу сегодня?

В четверг, 28 октября 2021 года в РАНХиГС прошла конференция «Финансовое образование на пороге новых возможностей: вызовы, видение, ценности». На конференции обсуждались проблемы мировой финансовой архитектуры, платформенной экономики, глобальных финансовых инициатив, инноваций и технологий, а также гендерная повестка. В ходе одной из секций прозвучало выступление первого заместителя Председателя Правления Сбербанка Александра Ведяхина.

Представитель Сбера охарактеризовал искусственный интеллект как неотъемлемый компонент всех современных digital-платформ и необходимый фундамент для построения ключевых принципов устойчивого развития процессов, происходящих в бизнес-сфере. Именно поэтому людей необходимо обучать дисциплинам, связанным с искусственным интеллектом и машинным образованием.

Искусственный интеллект может помочь финансовым институтам в принятии решений (прежде всего, если этот процесс сопряжён с необходимостью анализа больших массивов данных). В частности, сегодня число розничных клиентов Сбера превышает 100 миллионов, для них разработаны примерно три сотни продуктов, поэтому именно искусственный интеллект может подобрать подходящее решение для конкретного человека.

Впрочем, в повестке дня у Сбера не только искусственный интеллект, но и ESG-трансформация. Иными словами, это развитие бизнеса с учётом ESG-принципов: заботы об окружающей среде и обществе, подкреплённой внедрением лучших практик корпоративного управления.

Как для внедрения технологий, основанных на использовании искусственного интеллекта, так и для проведения ESG-трансформации Сберу потребуются кадры, в число компетенций которых входят так называемые мягкие навыки.