За обслуживание дебетовых карт Alfa-Miles с клиентов банка была списана сумма в размере 6 тысяч рублей. Как объяснил банк-эмитент, эта сумма представляет собой комиссию за обслуживание, о сумме которой клиенты были заранее уведомлены, но не все обратили внимание на уведомления. Как пообещали в Альфа-банке, списание комиссии отменят, а те деньги, которые уже списали, клиентам вернут. Но клиенты должны будут позвонить в банк или написать в чат мобильного приложения, чтобы карту Alfa-Miles закрыли и через месяц деньги не списались снова.
Поскольку почти все пользователи карт Alfa-Miles переключились на сервис Alfa Travel, проект Alfa-Miles закроют и старые карты перепускаться не будут. Пока срок действия старых карт не закончится, за пользование ими придется платить шесть тысяч рублей в год, что в десять раз больше, чем раньше.
Напомним, Alfa-Miles предлагали пользователям до 1,75 Альфа-мили за один доллар, 0,8 евро или 30 рублей. Эти мили потом можно было обмениваться на железнодорожные и авиа- билеты, оплату трансфера и отелей, также за границей можно было снимать деньги с карты без комиссии. В рамках Alfa Travel в настоящее время можно получать до 3% милями за покупки по карте, а затем этими милями оплачивать билеты любых авиакомпаний (одна миля будет приравнена к одному рублю). Для пользователей Alfa Travel Premium доступно получение до 11% милями за те услуги, которые оплачены через сайт travel.alfabank.ru, а любые другие покупки по карте принесут пользователю до 5% милями. Эти мили также можно будет тратить по курсу 1 миля = 1 рубль на оплату авиабилетов, предлагаемых любыми компаниями.
