В Банке России считают, что страховка банковских карт и счетов от мошеннических действий не носит большой ценности для клиентов финансовых организаций, поскольку выплаты по страховым случаям не покрывают риски. В дальнейших планах — изменения в законодательстве. Игроки рынка сообщили о росте востребованности услуг по страхованию средств от действий преступников.
Часто банки и страховые компании отказываются возмещать убытки лицам, пострадавшим от действий мошенников. В связи с этим немногие клиенты стремятся заключаться договоры со страховщиками. Риски, которые может покрыть страховой полис, по большей части дублируются с рисками, отражёнными в законодательстве, которые должна покрыть финансовая организация.
С 2011 года банки должны вернуть средства клиенту, пострадавшему от хищения средств, только в том случае, если данные карты или мобильного банка жертва не передала мошенникам самостоятельно. Законодательно не определено, в какой срок банк должен будет вернуть средства. Если мошенник обратился к методами социальной инженерии при совершении хищения, жертвы не смогут получить компенсации.
Иногда страховщики исключают некоторые случаи из перечня ситуаций, в которой застрахованное лицо может получить выплату. В Центробанке планируют скорректировать механику таких видов страхования.
В ВТБ сообщили, что в 2022 году четверть миллиона клиентов решили застраховать свои счета и карты. В Сбербанке аналогичными продуктами воспользовались 4,5 миллиона человек. В этом году урегулировали более пяти тысяч страховых случаев. Застрахованные лица получили выплаты в размере от 10 до 250 тысяч рублей. Большинство страховых случаев были связаны с мошенничеством посредством технологий социального инжиниринга.
Клиенты «АльфаСтрахования» в текущем году приобрели 270 тысяч страховых полисов, защищающих счета и карты от мошенников.
В Национальном рейтинговом агентстве сообщили, когда выплаты получить нельзя.
