В Центробанке составили портрет пострадавшего от мошенников

Сегодня проблема кибермошенничества стоит довольно-таки остро: преступники изобретают всё новые схемы, которые не всегда удаётся распознать. Им на руку играют тревожные настроения в обществе, связанные со специальной военной операцией: многие сценарии основываются на мнимом подозрении жертвы в сотрудничестве с вооружёнными силами Украины. Однако исключительно этими сценариями преступники не ограничиваются.

Согласно данным Центробанка, по итогам прошлого года с различными видами мошенничества в финансовой сфере столкнулись 40% опрошенных. Каждый десятый потерял свои средства. Число жертв, с которыми преступники связываются различными способами (чаще всего — в 54% случаев — через  телефонные звонки или SMS-сообщения, в 22,5% случаев — через мессенджеры, реже через социальные сети, электронную почту, поддельные сайты и приложения), растёт. При этом телефонные звонки в последнее время уступают коммуникации с мессенджерах (это в целом объясняется сокращением популярности первого способа коммуникации в пользу второго).

Как правило, типичная жертва старше 25 и моложе 64 лет: у этой категории населения, как правило, есть как доступ к банковским онлайн-сервисам, так и достаточный объём средств на счетах и картах. Женщины вступают в диалог с преступниками на 11% чаще.

Хорошей новостью является то, что лишь 12,4% опрошенных действительно поддаются на уловки преступников, оставшиеся же респонденты в большинстве своём уже знают, как распознать приёмы мошенников, поэтому завершают коммуникацию, не рискуя своими данными и средствами.

Приведём ряд других цифр.

Вот как распределяются жертвы по возрастам:

• 10,1% — моложе 19 лет
• 8,3% — от 20 до 24 лет
• 37,8% — от 25 до 44 лет
• 28,4% — от 45 до 64 лет
• 5,4% — старше 65 лет

Также исследователи сообщают что 75,4% респондентов являются горожанами, а 24,6% — сельскими жителями. Это может быть связано в целом с тем, что в городах живёт больше людей и они с большей долей вероятности примут участие в опросе.

Женщины становятся жертвами мошенников в 55,5% случаев, так как они в целом более эмоциональны.

Распределение по уровню образования и достатка скорее отражает пропорции соответствующих социальных страт в обществе, нежели позволяет выявить какие-либо взаимосвязи между социально-демографическими характеристиками индивида и вероятность, с которой он станет жертвой мошенников.

Перечислим действия жертв, начиная от самых распространённых:

1. Перевод средств преступникам.
2. Обнародование кодов из SMS, позволяющих мошенникам списать деньги со счёта жертвы.
3. Обнародование данных банковской карты.
4. Самостоятельный ввод данных банковской карты через интерфейс того или иного веб-ресурса.
5. Установка вредоносного программного обеспечения.
6. Обнародование паспортных данных.
7. Передача денег наличными в ходе личной встречи.
8. Набор команды на телефоне.
9. Ввод персональных данных на веб-ресурсе.
10. Оформление кредита с последующим переводом заёмных средств преступникам.

По результатам действий выше две трети респондентов теряют менее 20 тысяч рублей, 18% опрошенных лишаются не более сотни тысяч рублей, 10% теряют до полумиллиона рублей, 3,8% — до миллиона рублей, а в 4,3% преступникам удаётся присвоить себе ещё большие суммы.

Обнаружив неладное, более трети респондентов (34,1%) обращаются в банк, выпустивший карту, с который были списаны средства. 27,7% жертв — в полицию, 27,3% не обращаются никуда. Гораздо меньшая доля россиян формирует обращения в Банк России (7,2%), к финансовому уполномоченному (2%) или в Роспотребнадзор (1,7%).

Будьте бдительны: не сообщайте никому (за исключением работодателя и ближайших родственников) свои финансовые данные, не берите трубки с незнакомых номеров, не вступайте в коммуникацию с лицами, назвавшимися представителями банка, полиции и пр. Если банку или государственным органам действительно потребуется связаться с вами, вы увидите соответствующее оповещение в приложении банка или на портале Госуслуг.