Специалисты некоторых банков считают, что если клиент оставил заявку на получение кредитных каникул, это является поводом усомниться в том, что этот клиент платежеспособен. Уже были случаи, когда таким клиентам блокировали неиспользованные лимиты по кредитным картам.
По мнению юристов, банки не совершают ничего противозаконного, ведь сам факт обращения за кредитными каникулами означает, что заёмщик находится в трудной финансовой ситуации, в то время как правозащитники выступают против данной практики. Некоторые эксперты отмечают, что обращение за кредитными каникулами со стороны заёмщика свидетельствует о том, что его доходы снизились, а значит, ему станет ещё тяжелее обслуживать свои задолженности. Банком России пока не было принято то или иное решение по этому вопросу.
В Сбербанке за прошедшие два месяца отсрочки по кредитам были предоставлены 22 тысячам заёмщиков. Менее 10% от этого числа приходились на погашение задолженности по кредитным картам. Когда клиент сообщал о невозможности дальнейшего обслуживания кредитного договора согласно ранее определённому графику, расходные операции по кредитной карте становились недоступными, хотя пополнять карту клиент всё ещё мог.
В Почта-банке, Промсвязьбнке и Райффайзенбанке практиковалось обнуление кредитных лимитов таким клиентам.
В Банке России рассказали, что при обнаружении нарушений со стороны банков кредиторам будут предоставлены инструкции по исправлению нарушения. В Ассоциации банков России отметили о более осторожном отношении банков к заёмщикам и кредитным лимитам в условиях финансового кризиса.
Представители рынка считают целесообразным уделять внимание причинам, по которым заёмщик не может обслуживать кредит.
