После теракта многими российскими компаниями были предприняты меры, направленные на поддержку пострадавших и населения в целом. Например, транспортные компании позволяют сдать билеты или, напротив, перевезти близких и родных пострадавших безвозмездно.
Банки (прежде всего, системно значимые) также не остались в стороне. Они даже заявили о готовности к урегулированию долгов. В частности, об этом сообщили ВТБ, Почта-Банк, «Открытие», Газпромбанк, Альфа-банк, Тинькофф, МТС-банк, МКБ, Совкомбанк, ПСБ, Росбанк, а также банки «Санкт-Петербург» и «Уралсиб».
В Сбербанке, который сегодня является крупнейшей финансовой организацией в стране, придерживаются более сдержанной позиции, заявляя, что пострадавший или его законные представители могут обсудить порядок помощи в частном порядке. Если заёмщик скончался, его долги могут быть списаны, в ином случае задолженность подлежит «урегулированию» с учётом состояния здоровья лица, пострадавшего в ходе ЧП в «Крокус-сити».
Меры поддержки могут быть следующими:
- «кредитные каникулы» (отсрочка платежей на срок до шести месяцев без начисления процентов, на них могут рассчитывать, в частности, клиенты «Уралсиба»)
- индивидуальные послабления (их допустили в Райффайзенбанке и МТС-банке)
- списание долгов
- возможность реструктуризации
- дополнительные меры для снижения финансовой нагрузки
Предположительно, банки будут действовать следующим образом:
Юристы указывают на необходимость нормативного закрепления механизма, что позволит избежать злоупотреблений как со стороны кредиторов, так и со стороны заёмщиков. Релевантная норма закреплена в статье 415 Гражданского кодекса Российской Федерации и носит название прощения долга.
Рекомендацию списать долги пострадавшим получили и микрофинансовые организации, входящие в саморегулируемую организацию «МиР». Ответы от членов СРО ещё не поступили в полном объёме. Крупнейшие страховые организации уже сообщили, что страхователи и их близкие, пострадавшие в теракте, смогут урегулировать убытки в ускоренном и упрощённом порядке.
Представители ассоциации профессиональных коллекторских агентств НАПКА объявили, что для списания долгов нужно предоставить документ, который позволит доподлинно идентифицировать должника как лицо, пострадавшее в связи с событиями в «Крокус-сити». По предоставлению справки в кредитную историю будут внесены изменения.
