Коллекторы, микрофинансовые организации банки должны будут соблюдать общие правила при взыскании долгов с проблемных клиентов и реструктуризации их задолженностей. Речь идёт от том, чтобы синхронизировать мероприятия по взысканию с физических лиц, у которых задолженностей сразу несколько. Кредиторы должны будут заключать медиативные соглашения между собой.
В Сбербанке рассказали: чаще всего клиент должен не одному банку, а сразу нескольким кредиторам. Банкам, микрофинансовым организациям, частным лицам. Не всегда они готовы подождать, пока должник решит свои финансовые проблемы. У трети должников две задолженности и более. Иногда кредитор готов предоставить реструктуризацию, а в других случаях просто обращается в суд.
В Банке России привели пример.
Клиенты Сбербанка могут сообщить о своих долговых обязательствах перед другими кредиторами посредством онлайн-банкинга. В этом случае финансовые организации смогут договориться о разработке единых требований к реструктуризации задолженностей.
В перспективе будет создана единая среда для обмена данными между кредиторами: должнику достаточно будет подать единственное заявление.
По мнению эксперта, прозрачность в этой ситуации выгодна и заёмщику, и организациям, которым он должен.
В то же время существуют и объективные барьеры для внедрения новых механизмов.
Следует также учесть, что банки, микрофинансовые организации и коллекторы работают с должниками по-разному. Например, коллектор может простить должнику часть задолженности, штрафа или неустойки. А вот в банках прощать долги не готовы.
